Het probleem dat we oplosten
Stel je voor: Een medewerker heeft een vraag tijdens het werk. Ze opent Primio, leest de instructie, maar moet door de tekst scrollen om het contactnummer te vinden. Of erger: ze moet een link kopiëren om een website te openen. Kleine ergernissen die samen zorgen voor frustratie.
De oplossing: Een knop op de juiste plek
We hebben iets kleins toegevoegd met groots effect: een duidelijke, niet-te-missen knop. Precies waar je hem verwacht, op het moment dat je hem nodig hebt.
Drie manieren om direct actie te ondernemen
1. Direct bellen
- Planner voor roosterwijzigingen
- Teamcoördinator bij acute situaties
- Leidinggevende voor overleg
- Zorglijn voor medische vragen
De knop opent direct de telefoon-app met het juiste nummer. Geen getallen hoeven onthouden of overtypen.
2. Meteen mailen
- Incidentmeldingen naar de juiste afdeling
- Verlofaanvragen naar planning
- Feedback over trainingen naar L&O
- Cliëntupdates naar zorgcoördinatie
Eén klik en de mail-app opent met het juiste e-mailadres in het 'aan'-veld. Onderwerp en tekst kunnen we zelfs voorinvullen.
3. Webpagina openen
- Interne portals en roostersystemen
- Externe websites voor verdieping
- Formulieren en aanvraagprocessen
- Video-instructies op externe platforms
Geen gedoe met URL's kopiëren. De knop opent direct de juiste pagina in de browser.
Hoe voeg je de knop toe?
Als beheerder kun je de knop eenvoudig toevoegen aan bestaande content:
- Stap 1: Ga naar je Primio-omgeving en selecteer het kaartje dat je wilt aanpassen
- Stap 2: Kies 'Media toevoegen' en selecteer 'Actieknop'
- Stap 3: Kies het type actie: bellen, mailen of website openen
- Stap 4: Vul de benodigde informatie in (nummer, e-mail of URL)
- Stap 5: Geef de knop een duidelijke tekst zoals "Bel de planner" of "Meld incident"
Praktijkvoorbeelden
Bij een medicatie-instructie: "Twijfel over dosering? Bel direct de verpleegkundige"
In een schoonmaakprotocol: "Materiaal op? Bestel direct via de webshop"
Na een incident-scenario: "Meld dit incident aan de zorgcoördinator"
Bij een complexe cliëntsituatie: "Mail je vraag naar het expertteam"
Klein detail, groot verschil
Deze knop lijkt misschien een kleine toevoeging, maar de impact is merkbaar. Medewerkers hoeven niet meer te zoeken, onthouden of overtypen. Ze kunnen direct actie ondernemen op het moment dat ze ondersteuning nodig hebben.
Dat is precies wat we bedoelen met 'just-in-time' leren: niet alleen de juiste kennis op het juiste moment, maar ook de juiste actie op het juiste moment.
