Je bent nooit klaar met leren en ontwikkelen in de dagelijkse praktijk. Elke medewerker weet dat er in elke werksituatie behoefte is om doelstellingen te bereiken en nieuwe vaardigheden te vergaren. Werkplekleren komt voort uit deze behoeften. Maar hoe werkt werkplekleren en binnen welke leersituaties kan het handvatten bieden?
Wat is werkplekleren?
Bij werkplekleren ben je in de beroepspraktijk in je eigen tempo aan het leren. Het gaat erom dat je niet enkel en alleen het leerproces doorloopt, maar dat je ook samen met je collega's aan het oefenen bent.
Uitgangspunt
Het is een uitdaging om tijdens je werk tijd vrij te maken voor een volledige cursus die je op een school volgt. Leren in de werkpraktijk is veel gemakkelijker en zorgt ervoor dat je niet te veel tijd kwijt bent met het leren. Je bent je werk aan het omzetten naar leerprocessen. Een essentieel onderdeel hiervan is dat kennis van de werkprocessen en nieuwe kennis altijd snel terug te vinden moet zijn.
Teamverband
Werkplekleren is juist belangrijk als je van elkaar leren wilt en feedback wil geven en ontvangen. Door ervaren medewerkers te laten vertellen over het implementeren van kennis en helpen met begeleiding tijdens het uitvoeren van taken, worden allerlei competenties optimaal ingezet. Samen leren helpt ook door samen te leren van fouten en handige tips en tricks te delen.
Relevantie werkplekleren
Werken in bijvoorbeeld de zorg waarbij je een verpleegkundige handeling moet verrichten is een typisch geval waarbij werkplekleren bij kan dragen aan de ontwikkeling. Een voorbeeld hiervan is wanneer je op de werkvloer bezig bent met het uitdelen van medicijnen. Dit ben je op de gebruikelijke manier aan het aanpakken, totdat er een nieuw hulpmiddel wordt geïntroduceerd op de afdeling. Het lijkt op de vorige versie, maar toch zijn er andere handelingen bij betrokken. Snel pak je je microlearning app erbij en zoek je artikelen op om meer te weten te komen. Nu je deze korte les hebt doorgenomen weet je hoe je het product moet gebruiken en kun je je collega's hiervan op de hoogte stellen.
Zo zie je dat je wat je leert op de werkvloer meteen in de praktijk toe te passen valt. Je kunt vervolgens op je handelen reflecteren en kijken of je het onderwerp nu volledig begrijpt of dat je nog verdere begeleiding nodig hebt.
Informeel leren en formeel leren
Bij werkplekleren kan er onderscheid worden gemaakt tussen informeel leren en formeel leren. Met informeel leren wordt bedoeld dat je op een laagdrempelige manier aan de slag gaat met kennis en leerstof, zonder dat je punten moet halen. Daarentegen is formeel leren vaak systematisch en gestructureerd, waarbij er geleerd wordt in een klassieke leeromgeving. Deze vorm wordt vaak gebruikt in het onderwijs en bij opleidingen. Opdrachten kunnen in verschillende vormen worden uitgevoerd, maar vinden in een bepaalde volgorde plaats. Er is minder plaats om te werken op je eigen tempo en eigen manier. Jongere leerlingen ervaren dit meestal als de ideale manier van leren, wat door docenten begeleid wordt.
Verantwoordelijkheid
Bij werkplekleren willen medewerkers graag verantwoordelijkheid nemen over hun eigen leren en samenwerken wanneer dit mogelijk is. Ook is er veelal minder tijd om te leren. Daarom past informeel leren hier het beste bij. Er kan sprake zijn van coaching en een werkplekbegeleider, maar het opleiden vindt meestal zelfstandig plaats.
Randvoorwaarden voor het ideale werkplekleren
Om het werkplekleren zo goed mogelijk van de grond te laten komen, zijn er enkele randvoorwaarden bedacht waardoor het slagingspercentage van professionele ontwikkeling groter wordt.
Coaching
Het is belangrijk om je werknemer niet zomaar in het diepe te gooien met informatie en een leersysteem. Daarom moet er een coach of werkplekbegeleider aanwezig zijn waar de werknemer naartoe kan om vragen te stellen. Het is belangrijk dat er altijd vrijblijvend contact kan zijn met deze persoon en dat ook nieuwe collega's weten naar wie ze kunnen gaan met vragen. De coach is iemand die een eventueel moeilijk gesprek voert met de medewerker en bezig is met kennisdelen.
Feedback
Het ontvangen van feedback, door je collega's of door een coach is essentieel om jezelf te blijven ontwikkelen. Een collega kan feedback geven over het uitvoeren van een handeling, door te kijken of deze dezelfde manier van aanpakken heeft. Een coach kan meer feedback geven over de werksituatie en of de huidige manier van aanpak ook écht werkt.
Soms raden coaches ook aan om te experimenten met manieren van werken. Hierdoor is het leerproces nooit klaar en blijft er altijd ruimte voor verbetering. Want, al doende leert men.
Microlearning systeem
Werkplekleren gaat heel goed in samenwerking met microlearning. Bij microlearning ben je bezig met het verwerven van kennis in een klein tijdsframe van 3 tot 7 minuten. Vaak gebeurt dit in een digitale leeromgeving zoals een mobiele leerapp.
De werksituatie leent zich het beste voor een systeem waarin de medewerkers niet afgeleid raken of niet voldoende tijd hebben om hun taken uit te voeren. Daarom is een leeromgeving waarin studenten en werknemers zelfstandig opzoek kunnen gaan naar de juiste informatie ideaal voor werkplekleren.
Logboek werkprocessen
Het is handig om een logboek bij te houden van de werkprocessen die worden uitgevoerd tijdens een werkdag. Hiermee kan er gekeken worden welke processen goed gaan en waar nog een verdere opleiding bij nodig is.
Bijeenkomsten
Coaches of leidinggevenden kunnen ook bijeenkomsten houden waarin er gezamenlijk gewerkt wordt aan werkplekleren. Dit kan kort tijdens werktijd gebeuren, zoals bij een koffiepauze. Het doel is dat werknemers zelfstandig aan de slag gaan met kennis. Toch is het een sociaal en individueel leerproces, waarbij enige sturing vooral door nieuwe medewerkers wordt gewaardeerd. Daarom kunnen korte inleidende bijeenkomsten het verschil maken.
Vaardigheden
Je wilt natuurlijk dat je medewerkers over de juiste vaardigheden beschikken zodat ze optimaal presteren. Door werkplekleren toe te passen, in een microlearning omgeving, zijn je medewerkers bezig om vaardigheden continue te verbeteren en bij te schaven waar nodig is.
Vaardigheden worden ontwikkeld door opdrachten te maken en korte artikelen te lezen. Hierna kan worden gecontroleerd of de werknemer daadwerkelijk de geleerde kennis kan toepassen.
Wanneer blijkt dat dit toch nog niet het geval is, kan er in teamverband worden gekeken of het individueel kan worden opgelost of dat er als team naar het probleem gekeken wordt.
Praktijk
Ontwikkelen vindt voornamelijk toch echt plaats in de praktijk. Daarom wordt er aangeraden om op de werkplek zelf het leren en ontwikkelen te begeleiden aan de hand van een microlearning omgeving. Na een korte introductie kunnen medewerkers zelfstandig aan de slag met het leren.
Doordat er altijd begeleiding aanwezig is, maar er niet continue verwacht wordt dat medewerkers ergens aanwezig zijn of deadlines halen, is er een grotere kans dat ze meer betrokken zijn. Ook vraagt het een zekere zelfstandigheid om je eigen leerproces te maken. Hierdoor krijgen medewerkers meer zelfvertrouwen en presteren ze beter.
Aan de slag met Primio
Zoals je ziet biedt werkplekleren veel oplossingen om je team optimaal in te zetten in de werkpraktijk. Het zorgt er niet alleen voor dat iedereen op de hoogte is, maar ook dat er door het gehele team verbinding is en iedereen op de hoogte is.
Wil jij werkplekleren gaan toepassen binnen je eigen bedrijf? Ben je nieuwsgierig geworden naar hoe medewerkers zich optimaal kunnen ontwikkelen in de praktijk? Ga dan naar https://www.primio.app/use-cases/werkplekleren voor meer informatie. Of neem contact op met ons om meer informatie te krijgen.
